MIA vous permet de téléphoner directement depuis votre ordinateur, sans téléphone physique.
Ce guide vous montre uniquement ce que vous avez réellement besoin de savoir.
TABLE DES MATIÈRES
Appeler depuis votre ordinateur
Avant le premier appel
Définissez vos paramètres audio pour éviter les mauvaises surprises.
- Ouvrez Préférences → Audio et Vidéo
- Vérifiez que les bons appareils sont sélectionnés : micro, haut-parleur et sonnerie
- Casque branché ? Cliquez sur Connect Headset pour vérifier si votre casque est compatible avec l'intégration, permettant au bouton décrocheur de casque d'intéragir avec les appels.
- Cliquez sur Sauvegarder
✔️ Vous êtes prêt.
Choisir votre appareil téléphonique
Par défaut, MIA utilise le Web Client (appel depuis l’ordinateur).
Vous pouvez aussi choisir :
- L’application de bureau "Linkus"
- Un téléphone IP compatible
☎️ Passer un appel
- Entrez un numéro externe ou une extension interne
- Cliquez sur Appeler
C’est tout.
Transférer un appel
Vous voulez prévenir votre collègue avant ?
Utilisez le transfert supervisé. (Idéal pour annoncer l’appel.)
- Pendant l’appel, cliquez sur Transfer → Attended Transfer
- Appelez la personne à qui vous transférez
- Quand elle est prête, cliquez sur Transfer
✔️ L’appel est transféré.
Vous voulez transférer sans annoncer ?
Utilisez le transfert aveugle. (Rapide et direct.)
- Cliquez sur Transfer → Blind Transfer
- Choisissez le numéro ou l’extension
✔️ Le transfert se fait immédiatement.
(Si la personne ne répond pas, ses règles s’appliquent — ex. boîte vocale.)
À voir aussi:
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